Häufig Gestellte Fragen

Die PDF ist nicht ausfüllbar!

Wenn deine heruntergeladene PDF nicht ausfüllbar ist, folge bitte diesen Schritten:

  1. Lade die PDF über den Link herunter, den du nach dem Kauf erhalten hast. Achte darauf, sie auf deinem Gerät zu speichern und nicht direkt im Browser zu öffnen. Wenn dein Browser die PDF anzeigt, nutze das Download-Symbol (meist oben rechts), um sie richtig herunterzuladen.
  2. Öffne die PDF mit einem PDF-Reader wie Adobe Acrobat oder dem integrierten Reader deines Geräts. Hinweis: Die kostenlose Version von Adobe Acrobat Reader reicht völlig aus, um unsere Formulare zu nutzen. Bitte zahle nicht für irgendwelche Apps. Wenn du nicht weiterkommst, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.
  3. Sobald die Datei geöffnet ist, kannst du auf die Felder klicken und direkt hineinschreiben

Wenn das Problem weiterhin besteht, nimm ein kurzes Video auf, das das Problem zeigt, und sende es an info@beautytherma.de – wir helfen dir gerne weiter.

Die App funktioniert nicht!

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Formulare keine eigenständigen Apps sind – sie sind digitale Dateien, ähnlich wie eBooks. Wenn jemand sagt, sie „funktionieren nicht“, liegt das möglicherweise an einem Missverständnis ihrer Funktionsweise. Um unsere Formulare korrekt zu nutzen, musst du sie herunterladen und in einem PDF-Reader oder -Editor auf deinem Gerät öffnen. Die meisten Geräte haben bereits eine integrierte PDF-Reader-App, sodass kein App-Download erforderlich ist.

Wenn du auf Probleme stößt, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.

Was werde ich erhalten?

Die meisten unserer Produkte sind sofort herunterladbar. Du erhältst sofortigen Zugriff auf die von dir gekauften Produkte. Sobald du den Bestellvorgang abgeschlossen hast, bekommst du eine E-Mail mit einer herunterladbaren PDF, in der du die Links zu deinen Produkten/Vorlagen findest.

Wie lange habe ich Zugriff auf die Produkte?

Sobald du sie gekauft hast, gehören die Formulare dir für immer. Du erhältst außerdem kostenlose Updates.

Können die Formulare auf meinem Gerät ausgefüllt werden?

Ja, unsere Formulare sind so gestaltet, dass sie auf jedem Gerät ausfüllbar sind.

Stelle sicher, dass du das Formular herunterlädst und in einem PDF-Viewer oder -Editor öffnest (nicht direkt aus Google Drive oder E-Mail-Apps). Du kannst die Formulare mit einem kostenlosen PDF-Editor oder Apps wie Notability oder GoodNotes ausfüllen, die Texteingabe und Handschriftenerkennung unterstützen.

Du kannst sie sogar ausdrucken und von Hand ausfüllen.

Kann ich das Design der Vorlagen bearbeiten? Was ist Canva?

Ja, du kannst die Formulare mit jedem PDF-Editor bearbeiten, z. B. Adobe Acrobat oder iLovePDF. Für detailliertere Anpassungen kannst du bei uns einen Canva-Vorlagenlink anfordern.

Canva ist eine Online-Design-Plattform, die eine Vielzahl an Vorlagen und Designelementen bietet – so kannst du ganz einfach professionelle Designs erstellen.

Was ist, wenn die Felder nach dem Bearbeiten in Canva nicht mehr ausfüllbar sind?

Kein Problem – es gibt eine einfache Lösung, um deine bearbeitete PDF nach dem Canva-Export wieder ausfüllbar zu machen. So geht’s:

  1. Nachdem du deine PDF aus Canva heruntergeladen hast, geh zu Docfly (ein kostenloser PDF-Editor) unter Docfly Form Creator.
  2. Lade deine PDF hoch und nutze das Tool Form Creator (oben auswählen), um ausfüllbare Felder überall dort hinzuzufügen, wo du sie brauchst.
  3. Wenn du fertig bist, speichere die neue PDF – jetzt kannst du sie an deine Kunden senden, damit sie sie elektronisch ausfüllen können.

Ich habe nicht die nötigen Kenntnisse, um die Formulare zu bearbeiten. Könnt ihr helfen?

Auf jeden Fall – wir bieten einen Service für Formular-Personalisierung und Formular-Anpassung an:

Formular-Personalisierung
Formular-Anpassung

Sind diese Formulare mit meiner Kunden- oder Buchungssoftware kompatibel?

Wir können keine Kompatibilität mit allen Kunden- oder Buchungssoftwares garantieren, aber wir haben bereits hunderten Kund:innen geholfen, unsere Formulare in Plattformen wie Shore, Treatwell Pro und Phorest zu integrieren. Kontaktiere uns für eine maßgeschneiderte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration.

Wenn du Hilfe bei der Einrichtung unserer Formulare in deiner spezifischen Software brauchst, kontaktiere uns. Wir bieten dir eine kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitung, individuell auf deine Anwendung abgestimmt – für eine reibungslose Integration.

Wie sieht es mit Datensicherheit aus? Sind die Formulare DSGVO-konform?

Wir speichern keine Kundendaten. Unsere Formulare sind ausfüllbare PDFs – das bedeutet, alle Daten bleiben ausschließlich in der Datei selbst.

Wenn du unseren FormLink-Service nutzt, werden die Kundendaten direkt im PDF gespeichert, das du per E-Mail erhältst.

Darf ich die Produkte weiterverkaufen?

Der Weiterverkauf unserer digitalen Produkte ist strengstens verboten. Bitte beachte, dass alle unsere Produkte urheberrechtlich geschützt sind. Bei illegaler Nutzung oder Weiterverkauf werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Kann ich nach dem Kauf eine Rückerstattung bekommen?

Aufgrund der digitalen Beschaffenheit unserer Produkte sind Rückerstattungen nicht möglich, sobald die Dateien heruntergeladen wurden.

Wir streben jedoch nach 100 % Kundenzufriedenheit und setzen alles daran, etwaige Probleme zu lösen. Bitte kontaktiere uns, wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht.

Rückerstattungen – z. B. bei doppelten Bestellungen – können in bestimmten Fällen nach unserem Ermessen gewährt werden.

Sind die Formulare auch in anderen Sprachen verfügbar?

Einige unserer Formulare wurden bereits übersetzt – frag gerne nach!

Außerdem lassen sich unsere Formulare in Canva sofort übersetzen. Auf Wunsch senden wir dir die Canva-Dateien, damit du die integrierte Übersetzungsfunktion von Canva nutzen kannst – schnell und unkompliziert für eine nahtlose Sprachumstellung.